Zásady ochrany osobních údajů

Pokud nám pošlete poptávku přes formulář na stránce Kontakt, zpracováváme tyto údaje:

• jméno, příjmení a e-mail (povinné), telefon a název firmy (nepovinné) a text vaší zprávy;
• adresu stránky, ze které jste formulář odeslali, a pokud je adresa obsahuje, kampaňové parametry (UTM) a identifikátor kliknutí na reklamu (gclid nebo fbclid).

Údaje z poptávky používáme k jejímu vyřízení, přípravě nabídky a další komunikaci s vámi. Právním základem jsou opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud nás kontaktujete jménem firmy, zpracováváme údaje kontaktní osoby na základě našeho oprávněného zájmu komunikovat s obchodním partnerem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Kampaňové parametry zpracováváme na základě oprávněného zájmu zjistit, odkud poptávky přicházejí.

Odeslání formuláře je dobrovolné. Bez povinných údajů jej neodešlete a nebudeme vám moci odpovědět; můžete nám ale napsat i přímo na info@lh-energy.eu. Na poptávky zaslané e-mailem nebo telefonicky se vztahují stejná pravidla.

Údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, uchováváme 2 roky od posledního kontaktu; poté je vymažeme nebo anonymizujeme. Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou vyžadují zvláštní předpisy (například zákon o účetnictví, daňové předpisy nebo záruční nároky).

Pokud jste nám zanechali kontakt přes náborový formulář na Facebooku nebo Instagramu (zájem o práci na montážních projektech), platí pro vás zvláštní informace o ochraně údajů (ve slovenštině).

• Ochrana údajov pri nábore

Při zobrazení stránky server nezbytně zpracovává technické údaje o požadavku (zejména IP adresu, čas, požadovanou adresu a údaje o prohlížeči), aby vám mohl stránku doručit a chránit web před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Na webu nepoužíváme analytické nástroje (například Google Analytics), reklamní ani měřicí kódy (například Meta Pixel) a nevytváříme profily návštěvníků.

Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies, proto nezobrazuje cookie lištu. V úložišti vašeho prohlížeče (localStorage) ukládá pouze:

• zvolený jazyk stránky (lhenergy.lang), pokud si jej vyberete;
• zvolený světlý nebo tmavý režim (lhenergy.theme), pokud jej přepnete;
• přihlašovací relaci – jen u pracovníků přihlášených do administrace webu.

Mapa: na stránce Kontakt se mapa Google Maps načte až po kliknutí na „Zobrazit mapu“. Teprve poté váš prohlížeč kontaktuje servery Google, který zpracovává vaši IP adresu a může nastavit cookies podle vlastních zásad. Bez kliknutí se společnosti Google nic neposílá.

Recenze: na úvodní stránce a na stránce O nás zobrazujeme veřejné recenze naší firmy z Google. Jejich text včetně jména autora přebírá náš server ze služby Google; profilové fotky autorů se načítají přímo ze serverů Google, který přitom vidí vaši IP adresu.

Přihlášení do administrace: pracovníci se do správy webu přihlašují účtem Google. Návštěvníků webu se to netýká.

Tyto služby poskytuje Google Ireland Limited podle svých zásad ochrany soukromí.

• Zásady ochrany soukromí Google

Web i jeho databáze běží na našem vlastním virtuálním serveru v datovém centru v Německu (EU). Databázi (software Supabase) provozujeme sami na tomto serveru – nejde o cloudovou službu třetí strany. Zpracovatelé a příjemci:

• ZAP-Hosting GmbH, Německo – poskytovatel serveru (hosting webu a databáze);
• interní CRM systém skupiny LH Energy (LH CRM) na stejném serveru – předávají se do něj poptávky z formuláře, aby je mohli vyřídit pověření pracovníci;
• šifrované zálohy serveru na firemním úložišti skupiny na Slovensku;
• Google Ireland Limited – jen v rozsahu popsaném v části Služby Google;
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Server, databáze, CRM i zálohy se nacházejí v EU. U služeb Google (mapa po kliknutí, fotky autorů recenzí, přihlášení pracovníků) může docházet k předávání údajů do USA; Google se při něm opírá o rámec EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky Evropské komise. Jiná předávání do třetích zemí neprovádíme.

V rozsahu a za podmínek GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR);
• na opravu nesprávných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR);
• na výmaz údajů (čl. 17 GDPR);
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR);
• podat stížnost u dozorového úřadu – příslušným je slovenský Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; stížnost můžete podat i u dozorového úřadu ve státě svého bydliště.

Žádost pošlete na info@lh-energy.eu nebo písemně na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. K ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující údaje.

Při zpracování údajů z tohoto webu nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

• Úrad na ochranu osobných údajov SR

Tyto zásady jsou účinné od 1. 9. 2026 a nahrazují předchozí znění. Pokud se způsob zpracování změní, aktualizujeme je na této stránce.